Женская консультация больницы №4 в г. Челябинск

Назначили сеансы физиотерапии в 216 кабинете, пришла первый раз сегодня, пямо перед кабинетом обула бахилы. Зашла в кабинет, а меня прямо у порога заставили их снять, пришлось через весь кабинет идти босиком. На мои возражения работницы в кабинете никак не отреагировали. Повозмущалась над этим беспределом, а что толку: в бахилах так и не пустили. Пошла к завотделением, так она сказала, что никакого нарушения в этом нет и медсестры поступили правильно.

По правилам записалась на приём на определенное время. Вышло так, что врач заболел, но меня не проинформировали. Мне никто не звонил по поводу, что приём отменяется или может быть перенесён. В регистратуре сидит молодая девушка, которая ведет себя вовсе нахально. Как так можно разговаривать? Сказала: «Это меня не волнует, врач не принимает – значит, врач не принимает, я со своей стороны вам никак не обязана, обращайтесь, куда хотите» и еще вовсю улыбается. Для сотрудника, который работает, это недопустимо, буду писать обращение руководству, чтобы на неё наложили штраф или уволили.

Утро в поликлинике не может начаться нормально. У меня вопрос: как получить талон к эндокринологу и соответственно попасть на прием к врачу? На протяжении нескольких месяцев оббиваю пороги регистратуры, меня отправляют к терапевту. Хотя причем терапевт к выдаче талонов к другому специалисту? Терапевт отправляет вновь в регистратуру. На ближайшие дни - уже мест нет, все расписано по минутам, естественно я опять пролетаю. Нет никакой управы и порядка. Прошу отреагировать на мое обращение и принять меры.

Очень приятное впечатление оставляет весь коллектив поликлиники, и в особенности сотрудники регистратуры. Беременные первым делом попадают именно туда, а когда отношение теплое и доброжелательное, то и настроение поднимается, и даже про свое недомогание забываешь. Очень тепло меня приняли, осмотрели бережно и аккуратно, назначили все необходимые анализы. Их удалось сдать все, без всяких проволочек и лишних ожиданий под дверью. Не могу не выразить свою признательность и не сказать слова большой благодарности всем, кто меня принимал и обследовал. Очень хорошие впечатления.

Лично сама не испытала на себе качество консультирования и лечения, но вот работу регистратуры оценить успела. Да еще как! Вынуждена была трезвонить чуть ли не круглосуточно, чтобы записать на прием знакомую, но пока безуспешно – не берут трубку! Если уж такие проблемы, то могли бы сделать регистрацию в интернете.

Не зря многие пишут, то консультация просто ужасная! К сожалению, я приставлена к ней и приходится туда часто ходить. Хотя была в ней последний раз достаточно давно, но, похоже, там все осталось также плохо, как и раньше. Хамское отношение к пациентам, вечные проблемы с записями и талонами. Даже с беременностью не стала вставать в этой поликлинике на учет - ну нет уж!